Qu’est-ce que l’e-mail marketing et pourquoi est-il important ?
L’e-mail marketing est une technique de marketing très utilisée qui consiste à envoyer des e-mails à des prospects en vue de promouvoir des produits ou services et de rester en contact avec son public.
Les e-mails peuvent contenir des informations sur votre entreprise, des offres spéciales, des promotions, des invitations à des événements, et bien plus encore.
L’objectif principal de l’e-mail marketing est de créer une relation de confiance avec vos abonnés, en les informant sur les actualités de votre entreprise et en leur proposant des offres intéressantes.
Les avantages de l’e-mail marketing
L’e-mail marketing est un outil puissant qui offre de nombreux avantages pour votre entreprise. Voici quelques-uns des avantages les plus importants de l’e-mail marketing
Fidéliser ses clients grâce à l’email marketing
En envoyant des e-mails intéressants à des périodes régulières, vous pouvez renforcer l’engagement de vos abonnés envers votre entreprise. Il est important d’apporter de la valeur à l’utilisateur dans les e-mails que vous lui enverrez.
Gagner du temps
L’automatisation de l’e-mail marketing permet de gagner beaucoup de temps en envoyant des e-mails automatiquement à vos abonnés.
Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez programmer des e-mails de bienvenue pour les nouveaux abonnés de votre liste d’e-mails, mais également des e-mails en fonction des comportements de vos abonnés sur votre site web, en fonction de leurs centres d’intérêt.
En automatisant votre e-mail marketing, vous pouvez fournir à vos abonnés des informations pertinentes et des offres marketing personnalisées, sans avoir à consacrer beaucoup de temps à la création et à l’envoi manuel de chaque e-mail.
Construire une base de données clients
L’e-mail marketing vous permet de construire une base de données clients en collectant les adresses e-mail de vos prospects et de vos clients.
Cette base de données vous donne la possibilité de communiquer directement avec vos clients et de leur offrir des offres marketing pertinentes. Elle représente le socle de votre activité et est entièrement sous votre contrôle.
Contrairement aux réseaux sociaux, où vous pouvez perdre votre compte et vos abonnés à tout moment en raison du non-respect des restrictions du réseau social. Cette stratégie de marketing par e-mail permet donc de construire une relation plus stable et pérenne avec vos clients et de les fidéliser à votre entreprise.
Coûts réduits
L’e-mail marketing est une technique de marketing très économique par rapport à d’autres techniques de marketing. En effet, il est possible de commencer à utiliser l’e-mail marketing dès aujourd’hui en optant pour des plateformes en ligne qui offrent ce service.
La plupart de ces plateformes proposent des plans gratuits avec des services limités bien sûr, mais vous pouvez également choisir des plans payants en fonction de la taille de votre entreprise à des prix raisonnables pour bénéficier de fonctionnalités supplémentaires.
Utiliser des outils d’email marketing
La mise en place d’une stratégie d’e-mail marketing est devenue plus facile que jamais grâce à l’utilisation de plateformes en ligne. Ces plateformes offrent une gamme de services qui vous permettent de gérer efficacement vos campagnes d’emails. Selon la plateforme que vous choisirez, vous pourrez bénéficier de plusieurs services, notamment :
- La collecte d’emails via un formulaire que vous pouvez facilement intégrer sur votre site web
- Le stockage de vos listes d’emails
- La création et la mise en place de campagne d’emails
- L’automatisation de l’envoi de vos emails
- La personnalisation de vos emails en fonction de chaque abonné
- La segmentation de votre liste d’emails pour une communication plus ciblée
- La réalisation de tests A/B pour optimiser vos emails
- L’analyse des résultats de vos campagnes d’email et l’adaptation de votre stratégie en fonction de ces résultats.
Les différents types d’email et leurs utilités
Il existe plusieurs types d’emails que vous pouvez envoyer à vos abonnés en fonction de vos objectifs marketing
Emails de bienvenue
Chaque fois qu’un utilisateur s’inscrit à votre liste d’email, il est recommandé de lui envoyer un email de bienvenue dans les instants qui suivent.
Ce type d’email est la première interaction avec vos abonnés et il est important de rédiger un contenu engageant dans lequel vous pouvez présenter brièvement les services qu’offrent votre entreprise et leurs importances pour le nouvel abonné.
Newsletters
Les newsletters sont des emails périodiques dont le but est d’informer les utilisateurs des activités sur votre site, telles que la publication d’un nouvel article ou la mise à jour d’un article existant. Elles permettent de fidéliser les abonnés et d’établir une relation de confiance avec eux.
Emails promotionnels
Les emails promotionnels ont pour objectif principal de réaliser un profit en faisant la promotion d’un produit ou d’un service auprès d’un groupe de prospects ciblés. Le ciblage est un concept important dans la réussite d’un email promotionnel et peut-être effectué en segmentant votre liste d’emails.
Emails transactionnels
Les emails transactionnels sont envoyés à l’utilisateur après qu’il a effectué une action spécifique, telle que l’inscription à une newsletter ou l’achat d’un produit. Ce type d’e-mail peut inclure une confirmation de commande ou des informations supplémentaires sur un produit acheté.
Emails de retour
Les e-mails de retour donnent aux utilisateurs la possibilité de donner leur avis sur un produit ou sur l’entreprise en général. Ces e-mails permettent d’améliorer les activités et de mieux répondre aux attentes des clients. Par exemple, vous pouvez demander à un client de donner son avis sur un produit qu’il a acheté.
Emails de relance
Les e-mails de relance sont envoyés aux prospects qui n’ont pas terminé une action spécifique. Par exemple, un prospect qui n’a pas rempli un formulaire ou qui a abandonné son panier d’achat.
L’abandon de panier est un problème courant, il est donc important de relancer ces prospects avec des e-mails de relance. Vous pouvez également communiquer avec eux pour savoir pourquoi ils ont abandonné leur panier et adapté votre stratégie en conséquence.
Il est important de noter que la plupart des ventes se réalisent lors de la deuxième ou troisième relance, il ne faut alors pas négliger ce type d’e-mail si vous souhaitez booster vos revenus.
Emails d’invitation
L’email d’invitation est un type d’email qui est envoyé aux abonnés pour les inviter à participer à un événement en ligne tel qu’un séminaire (webinar) ou un atelier. Ces invitations sont destinées à susciter l’intérêt de l’abonné et à l’inciter à participer à l’événement proposé.
Email de prospection
Les emails de prospection sont destinés à des prospects et ont pour but de les convertir en clients. Ces emails sont utilisés pour présenter l’entreprise, ses produits, ses services et les avantages que l’entreprise peut offrir aux prospects. Le but est de convaincre le prospect de devenir client en lui fournissant des informations utiles et pertinentes.
Les outils d’emails marketing
Il existe plusieurs outils sur internet pour vous permettre de mettre en place un système d’email marketing facilement.
Brevo France (ex Sendinblue) : Brevo France, autrefois connue sous le nom de Sendinblue, est un outil de plus en plus populaire pour l’email marketing. Cette plateforme facile à utiliser offre une variété de services pour gérer votre marketing par mail, Brevo permet également de faire du SMS marketing, ce qui peut être une option intéressante pour les entreprises cherchant à toucher leur public via différents canaux.
Système Io : Système Io est une plateforme française tout-en-un qui permet aux utilisateurs de développer leur activité en ligne grâce à une variété de services, dont l’email marketing. Cette plateforme offre une large gamme de fonctionnalités pour créer, envoyer et suivre des campagnes d’email marketing.
Conclusion
L’email marketing est une technique très efficace pour développer votre activité sur le net. Vous pouvez aisément faire la promotion de vos produits ou services. Tout cela peut être mis en place grâce aux outils d’email marketing qui offre une interface avec laquelle vous pouvez facilement interagir pour créer vos campagnes et réaliser des profits.
