Les listes noires, souvent utilisées par les fournisseurs de services Internet et les systèmes de sécurité, jouent un rôle essentiel dans la lutte contre les activités malveillantes en ligne. Se retrouver sur l’une de ces listes noires (avoir une IP blacklistée) peut avoir des conséquences indésirables sur la réputation d’un domaine et la délivrabilité des e-mails si vous faites de l’email marketing.
Il y a alors de quoi s’inquiéter si votre adresse IP est blacklistée, mais pas de panique, dans cet article, nous vous guiderons à travers une procédure étape par étape pour sortir d’une liste noire en prenant l’exemple de la liste noire Barracuda. Que vous soyez confronté à une liste noire Barracuda ou à toute autre liste similaire, nous vous expliquerons les étapes clés pour résoudre les problèmes à l’origine de votre blacklisting et retrouver votre accès à une communication en ligne efficace. Suivez ces directives pour restaurer la réputation de votre adresse IP et garantir que vos e-mails atteignent leur destination sans encombre.
Les étapes à suivre pour restaurer son adresse IP blacklistée
Vérification de la présence de l’IP sur une liste noire
Sur le net, divers outils sont à votre disposition pour déterminer si une adresse IP est répertoriée sur une liste noire (blacklist). Dans ce guide, nous explorerons l’utilisation de MXToolbox, un site web accessible à l’adresse https://mxtoolbox.com/ qui vous permettra d’effectuer cette vérification de manière simple et efficace.
Une fois sur le site, dirigez-vous vers l’onglet « Blacklists » et saisissez votre nom de domaine ou l’adresse IP associée que vous souhaitez examiner dans la barre de recherche. Ensuite, appuyez sur le bouton « Blacklist Check » pour lancer la recherche.
Les résultats de votre recherche vous indiqueront si votre nom de domaine ou votre adresse IP est inscrit sur des listes noires. Chaque liste sera précédée d’une icône de croix en rouge si votre domaine figure sur cette liste, tandis qu’une icône de coche verte sera affichée si tel n’est pas le cas.
Si tous les indicateurs pour vos listes affichent des coches vertes, cela signifie que votre domaine n’est pas blacklisté. Dans le cas contraire, vous devez chercher à connaitre les raisons pour lesquelles votre domaine est inscrit sur chacune des listes concernées afin de corriger les éventuelles erreurs liées à votre domaine.
Analyser les raisons pour lesquelles votre adresse IP est blacklistée
Dans la continuation de ce tutoriel, nous nous concentrerons spécifiquement sur la liste noire Barracuda. Il est possible que votre domaine ne soit pas répertorié sur cette liste, mais cette démarche vous donnera un aperçu de la procédure à suivre avec d’autres listes noires.
Voici les étapes à suivre une fois que vous avez obtenu vos résultats de recherche :
1. Cliquer sur ‘Details’ dans la colonne « Reason » pour chaque liste afin d’accéder aux détails spécifiques de la liste en question
2. Sur la page des détails de chaque liste, faire défiler vers le bas pour trouver le lien vers le site officiel de la liste noire
En examinant les détails de chaque liste noire et en accédant au site officiel de la liste, vous pourrez obtenir des informations détaillées sur les raisons spécifiques de votre blacklisting et les étapes à suivre pour résoudre les problèmes et être retiré de la liste.
Voici quelques raisons courantes de blacklisting que vous pouvez rencontrer :
- Problèmes de configuration DNS
- Activité de Spam
- Contenu e-mail de mauvaise qualité
- Adresses IP partagées
- Listes d’abonnés obsolètes
Entamer la procédure de retrait de l’IP blacklistée de la liste noire (Delisting)
Rendez-vous sur le site web de la liste noire concernée et recherchez les instructions pour demander un « Delisting ».
Les démarches peuvent varier selon les listes noires ; certaines permettent une demande automatique, tandis que d’autres exigent un formulaire ou un e-mail explicatif sur les correctifs appliqués.
Suivez attentivement les indications fournies sur le site officiel de la liste noire pour vous assurer de mener à bien la demande de retrait de votre adresse IP de la liste noire.
Dans le cas de Barracuda, vous devez accéder à un formulaire de Delisting dans la section « Removal Request » (Demande de retrait) sur le site de la liste noire.
Remplissez soigneusement le formulaire en fournissant les informations demandées, telles que l’adresse IP du serveur de messagerie, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, et la raison de la demande de « delisting ».
Conclusion
Sortir d’une liste noire si votre adresse IP est blacklistée peut sembler complexe, mais grâce aux bonnes approches, c’est tout à fait réalisable. Étant donné que chaque liste noire a ses propres protocoles, il est essentiel de respecter attentivement leurs directives spécifiques. N’oubliez pas de surveiller périodiquement si votre adresse IP figure sur une liste noire pour assurer une délivrabilité efficace de vos e-mails.
